In 90 % der bisher begleiteten Notfälle durch das JURA DIREKT Notfall-Team ist es die Vorsorgevollmacht, die für einen reibungslosen Ablauf sorgt und sicherstellt, dass Vertrauenspersonen handeln können. In Kombination mit dem TÜV-zertifizierten 18-Punkte Service können sich Kunden, Angehörige und Bevollmächtigte rund um die Uhr auf die Unterstützung von JURA DIREKT Experten verlassen.

In der Vorsorgevollmacht von Martha S.* aus München ist ihre Tochter als Erstbevollmächtigte festgelegt. Sobald der Vorsorge- oder Betreuungsfall eintritt, darf sie in sämtlichen Lebensbereichen, wie z. B. Finanz- oder Gesundheitsangelegenheiten, im Sinne der Mutter entscheiden und handeln. 

Martha S. ist nun seit einigen Monaten im Pflegeheim und ihre Tochter muss viele Kleinigkeiten im Alltag für sie übernehmen. Das fängt bei Banküberweisungen für Pflegekosten an, geht über die Kommunikation mit Krankenkassen – z.B. um Anträge zu stellen – bis hin zur Postbearbeitung, da es keine Briefkästen für die Bewohner des Pflegeheimes gibt und die gesamte Post an die bevollmächtigte Tochter geschickt wird. Auch Auskünfte über den Gesundheitszustand ihrer Mutter erhält sie vom behandelnden Arzt richtigerweise nur mit einer Vorsorgevollmacht.

Dank der rechtskonformen Gesamtvollmacht bestehend aus Vorsorgevollmacht, Betreuungs- und Patientenverfügung, die vorab über die JURA DIREKT Kooperationsanwälte erstellt wurde, ist das alles kein Problem. Und nicht nur das: In Kombination mit der aktiven Notfall-Begleitung des JURA DIREKT Notfall-Teams wird die Tochter sogar noch weiter entlastet.

Zahlreiche Male hat sie schon die 24 / 7 Notfall-Hotline kontaktiert, da sie die Vollmachten der Mutter nicht zur Hand hatte, diese aber bei verschiedensten Institutionen vorgelegt werden mussten. In 5 Min. ist alles erledigt – wichtige Dokumente und Informationen sind im datenschutzkonformen JURA DIREKT System hinterlegt und schnell zur Verfügung gestellt. Auch bei Differenzen mit der Bank konnte sich die Tochter von Martha S. auf das Notfall-Team verlassen, das Erstkorrespondenz zum Rechtsanwalt herstellte, der sich anschließend um die Durchsetzung der Vollmacht kümmerte.

Fazit: Die Tochter bedankt sich in einem lieben Brief an das JURA DIREKT Notfall-Team. „Es war eine riesengroße Hilfe, sowohl im Krankenhaus, in der Reha als auch jetzt im Heim, dass ich alles so übersichtlich und vollständig vorlegen konnte. Auch die von mir beantragte Pflegestufe für meine Mutter war deshalb innerhalb von drei Tagen festgestellt. Vielen Dank.“

*Aus Datenschutzgründen sind alle genannten Namen abgeändert.